LEGAL REFERENCE

আপনার ডেটা কীভাবে আমরা রক্ষা করি তা জানুন

77r আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেনের ডেটা সুরক্ষিত রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই পৃষ্ঠায় আমরা ব্যাখ্যা করি কীভাবে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য সংগ্রহ করি, সংরক্ষণ করি এবং ব্যবহার করি যখন...

এনক্রিপ্ট করা ডেটা স্টোরেজসীমিত অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণনিয়মিত সিকিউরিটি অডিটস্বচ্ছ তথ্য ব্যবহার
77r আপনার ডেটা কীভাবে আমরা রক্ষা করি তা জানুন

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

তথ্য সুরক্ষা বিষয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বা ডেটা ব্যবহার সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট চ্যানেলগুলো খোলা আছে। আমরা আপনার গোপনীয়তা অধিকার ব্যাখ্যা করতে এবং...

লাইভ চ্যাট লবির ভেতর থেকে সরাসরি আমাদের সাপোর্ট এজেন্টদের সাথে...
ইমেইল সাপোর্ট বিস্তারিত গোপনীয়তা অনুসন্ধান পাঠান এবং ৬ ঘণ্টার মধ্যে...
হেল্প সেন্টার আমাদের গোপনীয়তা FAQ এবং ডেটা সুরক্ষা গাইড ব্রাউজ...
আস্থা ও স্বচ্ছতা

আমরা কীভাবে নীতি স্বচ্ছতা বজায় রাখি

77r তথ্য সুরক্ষা এবং ব্যবহারকারী অধিকারের ক্ষেত্রে উন্মুক্ত এবং জবাবদিহিমূলক থাকার প্রতিশ্রুতি দেয়। আমরা নিয়মিত আমাদের ডেটা নীতি পর্যালোচনা করি, স্বাধীন নিরীক্ষা পরিচালনা করি এবং আপনার ডেটা কীভাবে ব্যবহার হচ্ছে তা বোঝার...

নিয়মিত নীতি আপডেট

আমরা প্রতি ত্রৈমাসিকে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করি এবং কোনো পরিবর্তন হলে আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইলে নোটিফিকেশন পাঠাই যাতে আপনি সর্বদা জানেন আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার হচ্ছে। সমস্ত আপডেট এই পৃষ্ঠায় তারিখ সহ তালিকাভুক্ত থাকে।

এনক্রিপশন মান

প্রতিটি পেমেন্ট লেনদেন, লগইন সেশন এবং অ্যাকাউন্ট ডেটা স্থানান্তর শিল্প-স্ট্যান্ডার্ড SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত যাতে তৃতীয় পক্ষ আপনার তথ্য পড়তে না পারে। আমরা স্টোরেজে AES-256 এনক্রিপশন ব্যবহার করি এবং নিয়মিত সিকিউরিটি প্যাচ প্রয়োগ করি।

সীমিত ডেটা শেয়ারিং

আপনার তথ্য কখনোই বিপণন এজেন্সি বা ডেটা ব্রোকারদের সাথে শেয়ার করা হয় না। আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর যেমন bKash, Nagad এবং Rocket-এর সাথে লেনদেন সম্পূর্ণ করতে প্রয়োজনীয় সর্বনিম্ন তথ্য শেয়ার করি এবং তারা চুক্তিগতভাবে ডেটা সুরক্ষা বজায় রাখতে বাধ্য।

অ্যাক্সেস লগিং

প্রতিটি সময় আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য অ্যাক্সেস করা হয় আমরা লগ রাখি যাতে আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে দেখতে পারেন কখন এবং কোন কারণে আপনার ডেটা দেখা হয়েছে। এটি আপনাকে যেকোনো অস্বাভাবিক কার্যকলাপ চিহ্নিত করতে সাহায্য করে এবং আপনার নিয়ন্ত্রণ বৃদ্ধি করে।

ডেটা ধারণ নীতি

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য সংরক্ষণ করি এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৯০ দিন পর্যন্ত লেনদেন রেকর্ড রাখি প্রতারণা প্রতিরোধ এবং বিবাদ সমাধানের জন্য। এই সময়ের পর সমস্ত ব্যক্তিগত ডেটা স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয় আমাদের সার্ভার থেকে।

ব্যবহারকারী নিয়ন্ত্রণ

আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে, আপডেট করতে এবং ডাউনলোড করতে পারেন যেকোনো সময়। আপনি ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ জমা দিতে পারেন এবং আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া শুরু করি এবং আপনাকে নিশ্চিতকরণ ইমেইল পাঠাই যখন সম্পূর্ণ হয়।

এই নীতি অন্যান্য পৃষ্ঠার সাথে কীভাবে সংযুক্ত

আমাদের গোপনীয়তা নীতি আমাদের অন্যান্য আইনি পৃষ্ঠাগুলোর সাথে মিলিতভাবে কাজ করে যাতে আপনি পুরো ছবিটি বুঝতে পারেন। এখানে আমরা তুলনা করি কীভাবে ডেটা সুরক্ষা আমাদের শর্তাবলী, পেমেন্ট নীতি...

গোপনীয়তা বনাম শর্তাবলীগোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি, যখন শর্তাবলী বর্ণনা করে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার এবং গেম অ্যাক্সেসের নিয়ম। উভয় নথি একসাথে আপনার প্ল্যাটফর্ম অভিজ্ঞতা এবং তথ্য সুরক্ষা গভর্ন করে এবং একই তারিখে আপডেট হয় পরিবর্তন হলে।
পেমেন্ট ডেটা হ্যান্ডলিংআমাদের পেমেন্ট নীতি পৃষ্ঠা বিস্তারিত বর্ণনা করে কীভাবে আপনার bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন প্রসেস হয়, যখন এই গোপনীয়তা নীতি ফোকাস করে কীভাবে সেই পেমেন্ট ডেটা সংরক্ষণ এবং এনক্রিপ্ট করা হয়। উভয় নথি একসাথে পড়লে আপনি পুরো ফিনান্সিয়াল তথ্য প্রবাহ বুঝতে পারবেন ডিপোজিট থেকে উত্তোলন পর্যন্ত।
কুকি এবং ট্র্যাকিংআমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন সেশন বজায় রাখতে এবং আপনার গেম পছন্দ মনে রাখতে। এই নীতি ব্যাখ্যা করে কোন কুকিগুলো সেট করা হয় এবং আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কীভাবে সেগুলো পরিচালনা করবেন। আমরা তৃতীয় পক্ষ বিজ্ঞাপন কুকি ব্যবহার করি না এবং সমস্ত ট্র্যাকিং শুধুমাত্র প্ল্যাটফর্ম কার্যকারিতার জন্য।
অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ ডেটাযখন আপনি সাইনআপ করেন বা উত্তোলন অনুরোধ করেন তখন আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করতে নথি চাই। এই নীতি বলে আমরা সেই নথিগুলো কতদিন রাখি, কারা দেখতে পারে এবং কখন সেগুলো মুছে ফেলা হয়, যখন আমাদের যাচাইকরণ নিয়ম পৃষ্ঠা বলে কোন নথির প্রয়োজন এবং কতদিন অনুমোদন নিতে পারে।
ডেটা ব্রীচ প্রোটোকলযদি কখনো একটি নিরাপত্তা ইভেন্ট ঘটে যা আপনার ডেটা প্রভাবিত করতে পারে, এই নীতি বর্ণনা করে আমরা কত দ্রুত আপনাকে অবহিত করব, কোন তথ্য ঝুঁকিতে ছিল এবং আপনি কী পদক্ষেপ নিতে পারেন। আমাদের ঘটনা প্রতিক্রিয়া পরিকল্পনা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে ইমেইল নোটিফিকেশন এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা নির্দেশনা অন্তর্ভুক্ত করে।
তৃতীয় পক্ষ সেবা প্রদানকারীআমরা কিছু তৃতীয় পক্ষ ব্যবহার করি পেমেন্ট প্রসেসিং, গেম স্ট্রিমিং এবং সাপোর্ট চ্যাট পরিচালনার জন্য। এই নীতি তালিকাভুক্ত করে কারা সেই পার্টনাররা, তারা কোন তথ্য অ্যাক্সেস পায় এবং কীভাবে তারা চুক্তিগতভাবে আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখতে বাধ্য। আমরা শুধুমাত্র বিশ্বস্ত সেবা প্রদানকারীদের সাথে কাজ করি যাদের নিজস্ব শক্তিশালী গোপনীয়তা নীতি রয়েছে।
নীতি পরিবর্তন বিজ্ঞপ্তিযখন আমরা এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করি আমরা পরিবর্তনের তারিখ এবং সারাংশ এই পৃষ্ঠার শীর্ষে পোস্ট করি এবং আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠাই। যদি পরিবর্তনগুলো উল্লেখযোগ্য হয় যা আপনার ডেটা ব্যবহারকে প্রভাবিত করে, আমরা আপনার পরবর্তী লগইনে একটি পপ-আপ নিশ্চিতকরণ দেখাব যাতে আপনি নতুন শর্তাবলী পর্যালোচনা করতে পারেন।
ব্র্যান্ড স্বচ্ছতা

আমরা যা প্রকাশ্যে দেখাই আপনার ডেটা সুরক্ষায়

77r শুধু নীতি লিখে রাখে না—আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট এলাকায় দৃশ্যমান সরঞ্জাম এবং নিয়ন্ত্রণ স্থাপন করি যাতে আপনি নিজে দেখতে পারেন আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার হচ্ছে। এই ছয়টি বৈশিষ্ট্য...

অ্যাক্টিভিটি ড্যাশবোর্ড আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসের ভেতর একটি ট্যাব রয়েছে যেখানে আপনি আপনার...
ডেটা এক্সপোর্ট টুল আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে একটি JSON ফাইলে আপনার সমস্ত সংরক্ষিত ব্যক্তিগত...
পার্মিশন সেন্টার আপনার অ্যাকাউন্টের প্রাইভেসি সেকশনে আপনি টগল করতে পারেন কোন ধরনের...
মুছে ফেলার অনুরোধ ফর্ম একটি সহজ ওয়ান-ক্লিক ফর্ম আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং সমস্ত ব্যক্তিগত...
সেশন নিরাপত্তা আলার্ট যখন আপনার অ্যাকাউন্ট একটি নতুন ডিভাইস বা ব্রাউজার থেকে লগইন...
নীতি পরিবর্তন টাইমলাইন এই পৃষ্ঠার নিচে একটি ভার্সন টাইমলাইন দেখায় প্রতিটি গোপনীয়তা নীতি...

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্ন

আপনার পেমেন্ট নম্বরগুলো এনক্রিপ্ট করে আমাদের সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয় এবং শুধুমাত্র লেনদেন প্রসেস করার সময় ডিক্রিপ্ট করা হয়। আমরা সম্পূর্ণ নম্বর প্রকাশ করি না কোনো স্ক্রিনে এবং আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট পেমেন্ট সেটিংসে শুধু শেষ চার ডিজিট দেখতে পাবেন এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আপনি যেকোনো সময় সংরক্ষিত নম্বর মুছে ফেলতে পারেন।

শুধুমাত্র আমাদের পেমেন্ট প্রসেসর পার্টনাররা যেমন bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন সম্পূর্ণ করতে প্রয়োজনীয় সর্বনিম্ন তথ্য পায় এবং আমাদের গেম স্টুডিও পার্টনাররা শুধু আপনার সেশন ID দেখে পূর্ণ প্রোফাইল নয়। আমরা আপনার ডেটা কোনো বিপণন এজেন্সি, ডেটা ব্রোকার বা সোশ্যাল মিডিয়া প্ল্যাটফর্মের সাথে শেয়ার করি না এবং সব চুক্তিতে কঠোর গোপনীয়তা ক্লজ থাকে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধের পর আমরা ৩০ দিন আপনার প্রোফাইল নিষ্ক্রিয় রাখি যদি আপনি মন পরিবর্তন করেন এবং পুনরায় সক্রিয় করতে চান। ৩০ দিন পর আমরা সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলি এবং শুধু বেনামী লেনদেন রেকর্ড রাখি ৯০ দিন প্রতারণা তদন্ত এবং বিবাদ সমাধানের জন্য যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

আমরা প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন সেশন বজায় রাখতে এবং আপনার ভাষা ও মুদ্রা পছন্দ মনে রাখতে। কোনো তৃতীয় পক্ষ বিজ্ঞাপন কুকি আমরা রাখি না এবং আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট প্রাইভেসি সেটিংসে ঐচ্ছিক বিশ্লেষণ কুকি বন্ধ করতে পারেন যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় যদিও এটি কিছু সুবিধার ফিচার প্রভাবিত করতে পারে।

যদি একটি নিরাপত্তা ঘটনা ঘটে যা আপনার ডেটা প্রভাবিত করতে পারে আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আপনাকে ইমেইল এবং SMS পাঠাই বিস্তারিত বর্ণনা করে কী ঘটেছে, কোন তথ্য ঝুঁকিতে ছিল এবং আপনি কী পদক্ষেপ নিতে পারেন। আমরা আমাদের ওয়েবসাইটে একটি নিরাপত্তা বুলেটিন পোস্ট করি এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় আপনার অ্যাকাউন্ট ইতিহাস লগে ঘটনা রেকর্ড করি যাতে আপনি তথ্যে থাকেন।

আপনার অ্যাকাউন্ট প্রোফাইল সেকশনে আপনি আপনার নাম, যোগাযোগ নম্বর, ইমেইল এবং সংরক্ষিত পেমেন্ট পদ্ধতি দেখতে এবং আপডেট করতে পারেন। আপনি আপনার সম্পূর্ণ লগইন ইতিহাস, লেনদেন রেকর্ড এবং সাপোর্ট চ্যাট লগও ব্রাউজ করতে পারেন এবং আপনি ডেটা এক্সপোর্ট টুল ব্যবহার করে আপনার সমস্ত সংরক্ষিত তথ্য JSON ফর্ম্যাটে ডাউনলোড করতে পারেন।

আমরা ট্র্যাক করি কোন গেম আপনি খোলেন, কতক্ষণ খেলেন এবং কোন ফিচারগুলো আপনি ব্যবহার করেন যাতে আমরা আমাদের লবি উন্নত করতে পারি এবং আপনার পছন্দের গেম খুঁজতে সাহায্য করতে পারি। এই ডেটা কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না এবং আপনি আপনার প্রাইভেসি সেটিংসে গেম বিশ্লেষণ বন্ধ করতে পারেন যদিও এটি ব্যক্তিগতকৃত সুপারিশ প্রভাবিত করবে এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় আপনার নিয়ন্ত্রণ থাকে।